Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais são tratados quando utiliza a loja online Diário da Bola, para que finalidades são utilizados e quais são os seus direitos.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja é o responsável pela exploração da loja online Diário da Bola.

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através de diariodabolapt@gmail.com.

Dados pessoais que tratamos

Dependendo da forma como utiliza a loja, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de conta: nome, endereço de email, telefone, NIF quando fornecido e dados necessários à autenticação.
Dados de entrega e faturação: nome do destinatário, morada, código postal, localidade, país, telefone e NIF quando aplicável.
Dados de encomenda: produtos adquiridos, tamanhos, cores, quantidades, preços, descontos, portes, método de envio, valor total e estado da encomenda.
Dados relacionados com pagamentos: estado do pagamento, método utilizado e referências necessárias à identificação da transação. Os dados sensíveis necessários ao processamento do pagamento são tratados pelo respetivo prestador de pagamentos e não são armazenados diretamente pela loja quando o processamento é efetuado por esse prestador.
Comunicações: informações que nos envie através de email, formulários de contacto ou outros canais utilizados para apoio ao cliente.
Dados técnicos: podem ser tratados dados necessários ao funcionamento, segurança e diagnóstico do site, tais como endereço IP, informações do navegador/dispositivo e registos técnicos ou de erro.

O conteúdo do saco de compras pode ser armazenado localmente no seu navegador até à finalização da encomenda.

Para que utilizamos os seus dados

Os dados pessoais podem ser tratados para:

criar e gerir a sua conta;
permitir autenticação e recuperação de acesso;
processar, cobrar, preparar e entregar encomendas;
calcular e apresentar os métodos e custos de envio aplicáveis;
comunicar consigo sobre encomendas, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou apoio ao cliente;
prevenir fraude e garantir a segurança da loja;
cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e administrativas;
gerir reclamações e exercer ou defender direitos;
enviar newsletters ou outras comunicações comerciais quando tenha dado o seu consentimento.

Fundamentos jurídicos

O tratamento dos seus dados é realizado, consoante a finalidade, com base:

na execução de um contrato ou em diligências pré-contratuais, nomeadamente para gerir a conta e processar uma compra;
no cumprimento de obrigações legais, incluindo obrigações fiscais e contabilísticas;
no nosso interesse legítimo, designadamente na segurança da loja, prevenção de fraude, gestão e defesa de direitos e melhoria do funcionamento técnico do serviço;
no seu consentimento, quando este seja legalmente necessário, nomeadamente para determinadas comunicações comerciais ou tecnologias não essenciais.

Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Pagamentos

Os pagamentos online são processados através de prestadores de serviços de pagamento, incluindo o PayPal, de acordo com o método escolhido pelo cliente.

Para processar e confirmar uma transação, poderão ser transmitidos ao prestador os dados estritamente necessários ao pagamento, como o valor, moeda, identificação da encomenda e outras informações necessárias à operação.

A utilização desses serviços está igualmente sujeita às respetivas políticas de privacidade e condições.

Entregas

Para entregar a sua encomenda, os dados estritamente necessários à expedição poderão ser comunicados aos operadores postais, transportadoras ou outros prestadores envolvidos na entrega, nomeadamente os CTT quando utilizados.

Estes dados podem incluir nome do destinatário, morada, código postal, localidade, país, telefone e outras informações necessárias à entrega.

Prestadores de serviços

Podemos recorrer a prestadores tecnológicos para assegurar o funcionamento da loja, incluindo serviços de alojamento, base de dados, autenticação, processamento de pagamentos e envio de comunicações.

Entre os serviços utilizados ou previstos para o funcionamento da loja encontram-se Lovable/Lovable Cloud, Supabase, PayPal e Resend, cada um apenas na medida necessária à prestação do respetivo serviço.

Estes prestadores tratam os dados de acordo com as respetivas funções e obrigações legais e contratuais.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando uma transferência internacional de dados pessoais exigir garantias adicionais ao abrigo da legislação aplicável, serão utilizados os mecanismos legalmente previstos, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos exigidos por lei.

Os dados relacionados com encomendas, faturação, pagamentos e obrigações contabilísticas ou fiscais poderão ser conservados durante os prazos legalmente aplicáveis.

Os dados associados à conta são conservados enquanto esta se mantiver ativa, sem prejuízo dos dados que tenhamos de conservar por obrigação legal.

As comunicações de apoio ao cliente são conservadas pelo período necessário à resolução e acompanhamento do respetivo assunto e, quando aplicável, à defesa de direitos.

Só enviaremos comunicações comerciais por email quando existir fundamento legal para o efeito e, quando exigido, após o seu consentimento.

Pode retirar o consentimento ou cancelar a subscrição a qualquer momento através do mecanismo disponibilizado nas comunicações ou contactando-nos através de diariodabolapt@gmail.com.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, pode, consoante o caso, exercer os direitos de:

acesso aos seus dados pessoais;
retificação de dados inexatos ou incompletos;
apagamento dos dados;
limitação do tratamento;
oposição ao tratamento;
portabilidade dos dados;
retirada do consentimento, quando o tratamento nele se baseie.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de diariodabolapt@gmail.com.

Poderemos solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade de quem apresenta o pedido.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema é totalmente isento de risco, pelo que as medidas de segurança são revistas e adaptadas de acordo com a natureza do serviço e dos dados tratados.

Cookies e tecnologias semelhantes

A loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site e, quando aplicável, outras tecnologias sujeitas às escolhas e ao consentimento do utilizador.

Para informação detalhada sobre as tecnologias utilizadas e a forma de gerir as suas preferências, consulte a página Política de Cookies.

Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando existam alterações legais, técnicas ou nos serviços utilizados pela loja.

A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.