Envios

Aqui encontra os destinos, custos e prazos de entrega da loja. O quadro acima mostra, por zona, os destinos abrangidos, os portes por escalão de peso e os prazos de preparação e de transporte.

Portes

Os portes são calculados no saco em função do destino escolhido e do peso da encomenda, e apresentados antes do pagamento. O valor apresentado no saco é o valor cobrado.

Os destinos que ainda não têm tarifa confirmada não podem ser escolhidos no saco nem no pagamento.

Prazos

Os prazos contam-se em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento, e podem ser afetados por períodos de maior volume. O prazo de preparação é o tempo até a encomenda sair; o prazo de transporte é o tempo de entrega depois da expedição.

Artigos em stock e por encomenda

Os artigos em stock são preparados dentro do prazo de preparação indicado.

Transporte e acompanhamento

Quando existir código de acompanhamento, ele é indicado na sua área pessoal, na encomenda correspondente.

Atrasos e problemas na entrega

Se a encomenda não chegar dentro do prazo previsto, se chegar danificada ou se receber um artigo diferente do encomendado, escreva para diariodabolapt@gmail.com com o número da encomenda. Acompanhamos o caso com a transportadora e resolvemos a situação, incluindo o reenvio ou o reembolso quando for o caso.

Se a entrega falhar por os dados de morada estarem incompletos ou por não ser possível o contacto, procuramos combinar consigo uma nova entrega.